上門服務標準

一、清洗前準備

沙發清洗服務在上門前要先檢查工具、設備，不出現遺漏、錯誤。佩戴好工作證，衣物干凈整潔、無破損，儀容儀表整潔，檢查服務用品是否齊全、整潔。

注意：按約定時間提前15分鐘上門服務，不遲到，不失約。如路上因塞車、在其他用戶家耽誤或其他意外，應提前電話聯系向用戶道歉，在用戶同意的前提下，改約上門或提前通知信息部改派其他服務人員。

二、穿鞋套

進用戶家之前切記要穿上鞋套。先穿一只鞋套，踏進用戶家，再穿別一只鞋套；如果有客戶不讓穿時，應向客戶解釋其為工作紀律。原則上必須穿，特殊情況下可按用戶意見辦理，如客戶家為水泥地或正在裝修房屋地面。

設備：皮具蒸汽機、便攜式拋光機，家用吸塵器、噴壺、麂皮、毛巾等。

產品：家私保養蠟、多功能泡沫清潔劑等。

三、布藝沙發清洗保養步驟

1、清洗前檢查沙發有無破損和劃痕 （如果是真皮沙發先試一下有無掉色現象）

2、先用吸塵器吸凈布藝沙發表的灰塵。

3、用干泡沙發清洗機噴出適當清洗劑進行清洗。

4,、清洗完后用吸塵器吸凈表面。

5、清洗完后沙發表面會殘留部分清洗劑，使用多功能桑拿機蒸洗2-3遍，每蒸洗一 次用 吸塵器吸凈水分去除清洗劑殘留。將其自然晾干。

四、清洗后驗收標準

1、沙發表面有無污垢，起毛，起絨。

2、沙發整體表面有無色差，褪色，色彩是否一致。

3、縫隙，拐角清洗是否干凈，到位.

4、清洗后沙發表面有無試劑殘留，泡沫殘留。

5、清洗前后沙發整體有無破損，劃口。

6、清洗后現場是否收拾干凈，沙發是否恢復原位。